Обмін та повернення

Однією з важливих складових роботи нашого інтернет-магазину є те, що всі товари, які ми реалізуємо, сертифіковані та забезпечені фірмовою гарантією виробників.

Повернення та обмін товару
Ми приймаємо повернення та обмін як товарів із недоліками, так і товарів належної якості відповідно до чинного законодавства України.

  • Повернення або обмін можливий протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення.

  • До повернення приймаються лише нові товари, які не були у використанні, збережені у повній комплектації, в оригінальній упаковці та з товарним виглядом.

  • Для повернення необхідно надати документ, що підтверджує покупку (накладна).

Методи повернення

  • У нашому магазині (адреси вказані нижче)

  • Поштою

Валюта повернення
Всі повернення здійснюються у гривнях (UAH).

Транспортна етикетка
Етикетка для повернення включається у посилку.

Комісія за повернення
Жодних додаткових зборів за повернення не стягується.

Термін обробки повернення
Повернення коштів здійснюється протягом 7 робочих днів після отримання товару та перевірки його стану.

Важливо
При отриманні замовлення покупець у присутності кур’єра зобов’язаний перевірити комплектацію та зовнішній вигляд виробу (відсутність подряпин, тріщин, сколів тощо). Після від’їзду кур’єра претензії щодо зовнішніх пошкоджень не приймаються.

Гарантійне обслуговування не здійснюється, якщо:

  • відсутній або неправильно заповнений гарантійний талон;

  • обладнання завезене неофіційно;

  • виріб має механічні пошкодження чи сліди розтину;

  • порушено заводські пломби;

  • не дотримані умови експлуатації, транспортування чи зберігання;

  • ремонт здійснювався сторонніми особами;

  • використовувалися неоригінальні комплектуючі.

Адреси та контакти для повернення:
📍 Київ, вул. Сирецька, 9
E-mail: info@akvalend.ua
Телефон: 067 339 77 68

📍 Дніпро, вул. Ярослава Мудрого, 51
Телефони: 044 333 40 80, +380 95 103 64 49, +380 67 117 78 16

Графік роботи:
Пн–Пт: 09:00 – 18:00
Сб, Нд: вихідні